Prestador del servicio. La plataforma SocioLegal es prestada por Piero Steeven Gonzales Quesquén, persona natural con negocio, con RUC 10715205080 y domicilio fiscal en Jirón Ladislao Espinar 529. Canal de contacto para cualquier comunicación relativa a este contrato: soporte@sociolegal.pe.
1. Objeto. Regulan el uso de la plataforma SocioLegal por parte del estudio y sus usuarios autorizados (Abogado y Practicante).
2. Aceptación, versión y prueba. Estas condiciones se perfeccionan cuando el usuario, antes de crear su cuenta, marca de forma expresa la casilla de aceptación habilitada al efecto, habiendo podido acceder previamente al texto íntegro desde un enlace público que no requiere registro. Sin esa aceptación la cuenta no llega a crearse. SocioLegal conserva, por cada aceptación, el identificador del usuario, su correo electrónico, el estudio al que se incorpora, los documentos y la versión aceptados, la vía por la que se registró y la fecha y hora registradas por sus servidores. Cada versión se identifica por su fecha de entrada en vigor, indicada al pie de este Centro Legal. Este registro se conserva de forma independiente de la cuenta y sobrevive a su eliminación.
3. Modificación de estas condiciones. SocioLegal puede modificar estas condiciones. Cada versión se publica en este Centro Legal identificada por su fecha de entrada en vigor, y su texto íntegro permanece accesible sin necesidad de registro. Toda modificación se comunica dentro de la plataforma con una antelación mínima de quince (15) días naturales respecto de su entrada en vigor, indicando qué cambia; durante ese plazo sigue rigiendo la versión que el usuario tenía aceptada. El usuario puede aceptar la versión nueva en cualquier momento desde ese mismo aviso, y su aceptación queda registrada con su fecha. Las modificaciones no alteran retroactivamente la versión que cada usuario aceptó. El usuario que no esté conforme con una modificación puede resolver el contrato sin penalidad alguna y exportar íntegramente su información en formato estructurado desde la sección «Tus datos (derechos ARCO)» de su configuración.
4. Cuenta y credenciales. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta. La sesión se cierra automáticamente por inactividad.
5. Uso aceptable. El servicio se usa para la gestión legítima de expedientes del estudio. Está prohibido usarlo para fines ilícitos o para tratar datos sin base legal.
6. Propiedad. La información, los documentos y los datos que el estudio registra o carga en la plataforma son de su exclusiva titularidad; SocioLegal no adquiere sobre ellos derecho alguno distinto del estrictamente necesario para prestar el servicio por cuenta y encargo del estudio. El software, su código fuente, su documentación y los signos distintivos empleados para identificarlo pertenecen al prestador identificado al inicio de estas Condiciones, que conserva todos los derechos sobre ellos. El acceso al servicio no transfiere al usuario derecho de propiedad intelectual alguno, sino únicamente un derecho de uso limitado, personal, intransferible y revocable durante la vigencia de su suscripción.
7. Disponibilidad del servicio. SocioLegal adopta medidas razonables para mantener el servicio disponible de forma continua, sin que ello constituya garantía de ausencia de interrupciones. Las interrupciones programadas por mantenimiento se comunican con antelación razonable siempre que resulte posible. Las no programadas se comunican tan pronto como se detecten, indicando su alcance y su duración estimada.
8. Precio, pago y renovación. Los precios vigentes de cada plan se publican en sociolegal.pe y se expresan en soles, con el IGV incluido. El pago se realiza con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pagos peruana Culqi: los datos de la tarjeta se introducen en su formulario y los guarda Culqi para los cobros de la suscripción; SocioLegal no los recibe, no los ve y no los almacena. El plan se contrata como suscripción con renovación automática: se cobra por adelantado al inicio de cada periodo —mensual o anual, según elija el usuario— en la tarjeta registrada, sin permanencia mínima, hasta que el usuario cancele la renovación. La fecha del próximo cobro se muestra en todo momento en Configuración → Tu plan. Si un cobro es rechazado por el banco, la pasarela lo reintenta durante algunos días; si no entra, el plan no se renueva. Los cambios de precio no afectan a un periodo ya pagado; se comunican con la misma antelación mínima de quince (15) días naturales prevista en la cláusula 3 y sólo rigen a partir de la renovación siguiente. Por cada pago se emite el comprobante de pago electrónico que corresponde —boleta de venta o factura, a elección del usuario al pagar— con los datos que indique, y queda disponible para su descarga en Configuración → Tu plan.
9. Cancelación, cambios y devoluciones. (a) Cancelación. El usuario puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde Configuración → Tu plan, sin penalidad, sin preaviso y sin necesidad de justificar su decisión; conserva el servicio hasta el final del periodo ya pagado y no se le vuelve a cobrar. Al terminar el periodo pagado, la cuenta pasa a solo lectura durante treinta (30) días naturales, en los que la información sigue accesible y puede exportarse íntegramente en formato estructurado desde «Tus datos (derechos ARCO)». (b) Derecho de arrepentimiento. Si dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a un pago el usuario comunica que desiste, se le devuelve el importe íntegro de ese pago, sin descuento alguno, salvo que en ese periodo haya utilizado de forma efectiva el servicio más allá de una prueba razonable de su funcionamiento. La devolución se realiza por el mismo medio de pago empleado y dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la solicitud. (c) Cambios de plan y prueba gratuita. Subir de plan, o pasar del pago mensual al anual: el plan nuevo empieza a contar desde el pago, y lo que quedaba por usar del anterior se convierte en días del nuevo, en proporción a sus precios. Renovar el mismo plan: el periodo nuevo empieza cuando termina el que está en curso, sin perder un solo día. Bajar de plan, o pasar del pago anual al mensual: al vencimiento del periodo en curso. Pagar durante la prueba gratuita: la prueba termina en ese momento y el plan pagado empieza a contar desde el pago; los días ganados por recomendaciones se suman al plan pagado. (d) Fallos imputables a SocioLegal. Si el servicio resulta inutilizable por una causa imputable a SocioLegal durante un periodo continuado, el usuario puede solicitar la devolución proporcional de esos días o su compensación en tiempo de servicio, a su elección. (e) Cómo se pide. Cualquiera de estas solicitudes se envía a soporte@sociolegal.pe desde el correo de la cuenta, y se responde en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Además, y con independencia de lo anterior, el usuario puede registrar un reclamo o una queja en el Libro de Reclamaciones.
10. Naturaleza del servicio. SocioLegal es una herramienta tecnológica de apoyo al ejercicio profesional del abogado. Organiza la información que el estudio registra y la que publican los portales judiciales públicos, calcula plazos con reglas que el usuario ve y puede corregir, avisa de lo que detecta y propone borradores y análisis elaborados con ayuda de inteligencia artificial. No presta servicios de asesoría ni de patrocinio legal, no actúa en nombre del usuario ante ninguna autoridad y no sustituye su criterio profesional. Los borradores, resúmenes, plazos calculados y avisos son propuestas de trabajo que el usuario revisa antes de utilizarlos; la fuente oficial es siempre la resolución o la notificación del órgano jurisdiccional.
11. Alcance de las obligaciones y responsabilidad. SocioLegal presta el servicio con la diligencia ordinaria que corresponde a su naturaleza: consulta los portales judiciales con la frecuencia informada en la plataforma, aplica las reglas de cómputo configuradas y comunica lo que detecta por los canales que el usuario haya activado. Es una obligación de medios: SocioLegal no garantiza el resultado de ningún proceso ni la exactitud, integridad u oportunidad de la información que publican el Poder Judicial u otras entidades, cuyos portales y sistemas no controla. Conforme a los artículos 1314 a 1317 del Código Civil, SocioLegal no responde de los daños que se deriven de causas que no le son imputables, como la falta de publicación, el error o la interrupción de dichos portales, la información incompleta o inexacta que registre el usuario, o el caso fortuito o la fuerza mayor. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad de SocioLegal por sus propios incumplimientos, sean por dolo o por culpa, ni restringe los derechos que la Ley N.° 29571 reconoce al consumidor.
12. Declaraciones y consentimiento expreso del usuario. Al aceptar estas Condiciones, el usuario declara y consiente de forma expresa que: (a) es abogado habilitado para el ejercicio de la profesión, o actúa bajo la dirección y la responsabilidad del abogado del estudio; (b) conserva la responsabilidad exclusiva de sus decisiones profesionales: revisar y firmar los escritos, verificar cada plazo con la notificación oficial y decidir qué presenta y cuándo; (c) registra en la plataforma datos de sus clientes y de terceros como responsable de su tratamiento, con base legal suficiente y dentro de su deber de secreto profesional, y los limita a los necesarios para el caso, en especial cuando se trate de datos sensibles o de menores de edad; (d) autoriza a SocioLegal, como encargado de tratamiento, a tratar esos datos por medio de los proveedores descritos en la Política de Privacidad, incluidos los de inteligencia artificial situados fuera del Perú, y ha sido informado de las condiciones con que dichos proveedores tratan la información (puntos 4 y 5 de la Política de Privacidad); y (e) comprende que SocioLegal automatiza su trabajo con los datos que el propio usuario proporciona y con la información pública de los portales judiciales. Esta declaración se marca en una casilla propia, distinta de la aceptación del resto de estas Condiciones, y se registra con ella conforme a la cláusula 2.
13. Ley aplicable. Se rigen por las leyes de la República del Perú. Las presentes Condiciones se someten al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) en todo lo que favorezca al consumidor, y ninguna de sus estipulaciones puede interpretarse en el sentido de restringir los derechos que dicha norma le reconoce.
